问题1：图书质量是否有保证？

答：鑫盛书城所售全部图书都是通过出版社或正规渠道采购的全新正版图书，质量绝对保证，请您放心选购。

问题2：我如何下订单？

答：鑫盛书城是服务广大读者的地区品牌，所以，淄博市内我们推出了货到付款业务，您可以通过网站下单、定购电话、在线客服的形式将您需要的图书及您的通讯地址告诉我们，其他事情由我们来做，让您安坐家中，尽享淘书乐趣。

问题3：送货费如何收取？

答：由于鑫盛书城委托三方快递公司完成所有配送业务，所以每次购书如不满100元均收取5元送货费，一次性购书满100元免送货费。

问题4：我什么时候可以收到书？

答：您的订单将在提交后的1个工作日内进行处理并，3个工作日内将书送到您的手中，部分图书需要4-5个工作日。如有缺货情况我们将在下单后的1个工作日内通知您，并且立即补货，货到并与您联系后发货。

问题5：我是否可以上门取货？

答：本着最大限度让利读者的原则，我们所有图书均在接到订单后通过出版社及供货商仓库发货，减少中间所有流通环节，直接将书送到您的手中，所以本书城并无实体仓库及店面，无法上门取货。